平成28年度調布市オンブズマン活動状況報告書

2017年6月20日 登録

調布市オンブズマン活動状況報告書は、オンブズマンの前年度の活動状況を報告するものです。この度、平成28年度(平成28年4月から平成29年3月)について報告します。
本書は、図書館及び公文書資料室で閲覧出来るほか、ページから本書データをダウンロードできます。

概要

オンブズマン相談室利用状況

受付方法別
区分 合計 苦情申立て 相談 問い合わせ
来訪 8(19) 1(3) 4(6) 3(10)
電話 16(18) 0(0) 0(0) 16(18)
ファクス 1(0) 0(0) 0(0) 1(0)
郵送 2(0) 0(0) 0(0) 2(0)
メール 0(4) 0(0) 0(0) 0(4)
合計 27(41) 1(3) 4(6) 22(32)

(注)件数は平成28年度中に受付けした件数(前年度からの継続事案を含まず)。
また、カッコ内は平成27年度の件数。

分野別
分野 合計 苦情申立て 相談 問い合わせ
福祉・健康 5(15) 0(0) 0(1) 5(14)
子育て 1(4) 0(1) 0(1) 1(2)
都市整備 6(10) 0(0) 4(3) 2(7)
環境・ごみ 1(0) 0(0) 0(0) 1(0)
生活・文化 0(1) 0(0) 0(0) 0(1)
スポーツ 0(0) 0(0) 0(0) 0(0)
教育 2(2) 0(2) 0(0) 2(0)
税金・保険・住民票等 1(2) 0(0) 0(0) 1(2)
オンブズマン制度 5(6) 0(0) 0(0) 5(6)
その他 6(1) 1(0) 0(1) 5(0)
合計 27(41) 1(3) 4(6) 22(32)

(注)件数は平成28年度中に受付けした件数(前年度からの継続事案を含まず)。
また、カッコ内は平成27年度の件数。

苦情申立ての状況

平成28年度に受け付けた苦情申立ては1件でした。
また、前年度から継続していた3件について、苦情申立人に結果を通知しました。

平成28年度の苦情申立て一覧
概要 調査結果
保育園入園申請について(平成27年度からの継続案件) 是正の勧告
(意見表明含む)
就学判定について(平成27年度からの継続案件) 市側に不備無し
就学猶予に係る職員の説明について(平成27年度からの継続案件) 市側に不備無し
防災備蓄倉庫の建築について 意見表明

(注)調査結果は平成29年3月31日時点の状況

このページに関するお問い合わせ

市民部 市民相談課
電話番号:042-481-7032
ファクス番号:042-441-1199

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