マイナンバーカードの受取

2020年10月19日 更新

予約なしでも受取できます 日時予約をすると待ち時間が少なくスムーズに受取できます

  • マイナンバーカードを申請した方には、申請後約1か月程度で調布市から「交付通知書(ハガキ)」が郵送で届きます。
  • お手元に「交付通知書」が届きましたら、顔写真付きの身分証明書等をご持参の上、市役所2階市民課へお越しください。
  • マイナンバーカードの受取には、暗証番号の設定等で概ね30分程度の時間がかかります。交付は予約をしていなくても可能ですが、予約されている方を優先に取扱いいたしますことをご承知ください。
  • 予約がない場合は、混雑状況により30分から90分の所要時間がかかります。
  • 以下の場合は、市民課(042-481-7041から7043)までお問い合わせください。
  1. マイナンバーカード申請後、2か月を経過しても「交付通知書(ハガキ)」が届かない方
  2. 交付通知書(ハガキ)を紛失した方 (ハガキは再交付できます。)

受付時間

平日

午前9時から午後4時30分まで

休日窓口

通常毎月第2土曜日、第4日曜日

午前9時から午後0時30分まで

(注)第4日曜日が22日の場合は、システムメンテナンスのため不可

  • 令和2年11月22日(日曜日)は不可

リアルタイムの混雑状況は下記より確認できます。

市民課窓口の混雑状況 

(注)神代出張所ではお受け取りできません。

交付時の必要書類

受取に必要な書類イメージの画像

本人の来庁が必要です。

  1. 通知カード
    (注)紛失等で、お手元にない方は、窓口でお申し出ください。
  2. 交付通知書(ハガキ)
  3. 本人確認書類
  • 次から1点をご用意ください。
    住民基本台帳カード(写真付きに限る)・運転免許証・運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る)・パスポート・身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳・療育手帳・在留カード・特別永住者証明書・一時庇護許可書・仮滞在許可書
  • 上記の本人確認資料をお持ちでない方は、次から2点をご用意ください。
    健康保険証・介護保険証・年金手帳・各種年金証書・社員証・学生証・学校名が記載された各種書類・医療受給者証・生活保護受給者証・預金通帳など
    (注)氏名・生年月日または氏名・住所が記載されたものに限る。 
  1. 住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)またはマイナンバーカード(再発行の方でお持ちの方のみ)
  2. 予約受付番号(予約された方のみ)
    (注)電話予約の場合はオペレーターが伝えます。インターネット予約の場合は、予約完了後、画面に表示されます。予約番号はRからはじまる6桁文字です。(例)R123456

注意事項

  • 本人が15歳未満の場合、本人の来庁に加えて、同一世帯かつ親子関係にある法定代理人の同行が必要です。その際は、本人及び法定代理人それぞれの上記の本人確認書類が必要です。その他の場合はお問い合わせください。
  • 本人が病気・身体の障害その他やむをえない理由により、交付場所にお越しになることが難しい場合に限り、代理人にカードの受取を委任できます。(なお、新型コロナウイルスによる感染拡大防止のための外出自粛を行っている方は、やむをえない理由に該当いたします。代理人が来庁される場合は、交付通知書(ハガキ)の委任状の欄に、その旨をご記入ください。)その際は本人の顔写真付きの本人確認書類が必須です。詳しくは代理人によるマイナンバーカードの受取をご参照ください。
  • 予約システムでは、個人情報の取り扱いは一切ありません。そのため、受取の際予約受付番号がない場合、予約の有無の確認ができないため、予約時間にご案内ができない場合がありますのであらかじめご了承ください。
  • 予約をした方を優先的にご案内しますので、予約をせずに来庁した場合、交付に時間がかかることがあります。

交付場所

市役所2階 市民課 窓口
発券機で番号札をお取りください。

予約方法

予約完了後、「予約受付番号」が発行されます。マイナンバーカードの交付時に必要になりますので、「予約受付番号」は必ず控えてください。

また、「交付通知書」に記載されている受取期限を経過すると予約システムでの予約ができなくなります。再度、予約をする場合は「交付通知書」に記載されているコールセンターに電話の上、予約をお取りください。

電話での予約方法

調布市マイナンバーコールセンターで予約を受け付けています。コールセンターに電話していただき、交付通知書裏面のシールに記載されたIDとパスワードをお伝えください。

  • 調布市マイナンバーコールセンター(午前8時30分から午後5時15分 平日、土曜日、日曜日、祝日)
    0570-00-7211
    (注)つながらない場合は、03-5427-3272

インターネットでの予約方法

リンク先にアクセスし、交付通知書裏面のシールに記載されたIDとパスワードを使用してシステムにログインし、予約を行うことができます。
調布市個人番号カード交付予約サービス(外部リンク)

(注)予約日前に受取を済まされた方は、上記リンクにログインしていただき予約の取消を行ってください。

例として10月5日に予約を取ったが、時間ができたので10月1日に来庁し予約なしでカードを受け取った。

上記のようなケースの場合はお手数ですが、10月5日の予約をご自身で取り消してください。

予約枠を確保するためのご協力お願いいたします。

交付通知書裏面のシールイメージ

シール下部に予約をするためのログインIDとパスワードが記載されています。
(注)ログインID・パスワードと個人情報のつながりは一切ありません。

予約可能時間

  • 平日
    午前9時から午後4時30分まで
  • 休日窓口
    午前9時から午後0時30分まで

30分単位で予約枠を設定しているため空き状況に応じて受取時間の予約が行えます。

予約開始日

  • 平日
    希望日の90日前から予約可能
  • 休日窓口
    希望月の前月月初の平日営業日から予約可能
    (例)10月の休日窓口予約開始は9月1日から

 

このページに関するお問い合わせ

市民部 市民課
電話番号:042-481-7041から7043まで
ファクス番号:042-440-7211

調布市マイナンバーコールセンター 午前8時30分から午後5時15分まで(平日、土曜日・日曜日・祝日)
電話番号: 0570-00-7211(繋がらない場合 03-5427-3272)
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