待ち時間がありません!マイナンバーカードを使って住民票と印鑑登録証明書等のコンビニ交付サービス

コンビニ交付サービスとは

コンビニ交付サービスとは、市役所窓口に来なくてもマルチコピー機が設置されているコンビニエンスストアで、マイナンバーカードを利用して、住民票の写し、印鑑登録証明書等を取得できるサービスです。稼働時間は午前6時30分から午後11時です。

(注)令和5年1月18日(水曜日)は、システムメンテナンスのため、コンビニ交付サービスが停止します。市役所及び神代出張所に設置されているマルチコピー機についても各種証明書の交付サービスが終日停止します。

発行できる証明書

• 住民票の写し
• 印鑑登録証明書
• 課税(非課税)証明書
• 所得証明書
• 納税証明書(市・都民税、固定資産税・都市計画税、国民健康保険税)
• 戸籍全部事項証明書
• 戸籍個人事項証明書
• 戸籍の附票の写し(全部・一部)

マイナンバーカードの申請方法は次のリンクをご覧ください。
マイナンバーカード申請方法

(注)コンビニ交付サービスを利用するためには4桁の数字の暗証番号(利用者証明用電子証明書)を搭載したマイナンバーカードが必要です。マインナンバー通知カード(紙製のカード)、住民基本台帳カード、印鑑登録証兼調布市民カードではコンビニ交付サービスは利用できません。

取得できる証明書

住民票の写し

調布市に住民登録がある方で本人及び同一世帯員の住民票に限ります。

続柄及び本籍(日本人)、国籍・在留資格等(外国籍の方)の記載の有無を選択できます。

次の住民票はコンビニでは発行ができません。

• 住民票コード記載の住民票(マイナンバー(個人番号)の記載は可能です)
• 亡くなられた方の除票
• 転出の届出をされた方の住民票の写しや転出後の除票
  (注)同一世帯の中に転出の届出を出された方がいる場合、調布市に残られる方の住民票も発行できません。
• 婚姻、出生等の戸籍の届出があった場合、コンビニで取得できる住民票に内容が反映されるまで日数がかかる場合があります。
• 氏名や住所の異動履歴の記載された住民票の写し
• 氏名等の桁数が多く、各証明書に記載できる範囲を超える場合。
• 住民票記載事項証明書

印鑑登録証明書

調布市に印鑑登録がある方に限ります。

(注)印鑑登録証兼調布市民カードはコンビニでの利用はできません。
また、市役所等窓口で印鑑登録証明書を取得する際には従来通り、印鑑登録証兼調布市民カードが必要となりますので、破棄しないようお願いします。

戸籍全部(個人)事項証明書及び戸籍の附票の写し(全部・一部)

調布市に本籍と住民登録がある場合

令和4年3月1日から、調布市に本籍と住民登録があり、利用者証明用電子証明書(4桁数字の暗証番号)が設定されているマイナンバーカード(個人番号カード)をお持ちの方は、コンビニで戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書及び戸籍の附票の写し(全部・一部)を取得できます(事前手続き不要です) 。

本籍は調布市にあるが、住民登録が調布市に無い場合

本籍が調布市で、調布市に住民登録がない方は、利用するために、事前にコンビニエンスストアなどのマルチコピー機などから利用登録申請をする必要があります(初回のみ)。利用登録に手数料はかかりません。戸籍証明書のコンビニ交付サービスの利用が可能になるまでには、申請から完了まで、開庁日で5日間ほどかかります。
戸籍証明書交付の利用登録申請サイト(地方公共団体情報システム機構ホームページ)(外部リンク)
(注)令和4年3月1日より受付開始しました。

戸籍証明書交付の利用登録申請について
本籍が調布市で、住所が調布市以外の方が対象です(住所が調布市の方は申請不要)。
利用登録申請時の筆頭者について、旧字体など入力できない漢字が氏名に含まれる場合は、常用漢字に置き換えるか、ひらがなで入力してください。置き換えて入力していただいても利用登録に影響はありません。戸籍証明書は戸籍に記載されている文字で発行されます。
利用申請内容が誤っている場合は、利用登録が行われない場合があります。戸籍証明書交付の利用登録申請サイト(地方公共団体情報システム機構ホームページ)(外部リンク)で、利用登録状況を確認することができます。確認するためには、利用登録申請完了後に表示された申請番号(16桁)が必要になります。

他市区町村に本籍がある場合

• 本籍地の市区町村がサービスを実施しているかどうかは、次のリンクから確認できます。
  地方公共団体情報システム機構(外部リンク)
• 利用には、事前に本籍地の市区町村へ利用登録申請が必要です。
  本籍地の戸籍証明書取得方法(地方公共団体情報システム機構ホームページ)(外部リンク)
  ICカードリーダを装備したパソコンからインターネット経由か、コンビニのマルチコピー機(キオスク端末)で事前登録申請ができます。登録には数日かかります。

対象コンビニエンスストア

全国のセブンーイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・コミュニティストアなど。
(注)マルチコピー機が設置されている店舗に限ります。調布市内には約100店舗あります。
利用できる店舗については、利用できる店舗情報(地方公共団体情報システム機構ホームページ)(外部リンク)をご覧ください。

利用方法

1. 利用者証明用電子証明書の暗証番号入力が必要になりますので、お忘れの方は、マイナンバーカード交付時にお渡しした暗証番号記載票をご確認ください。
2. タッチパネルのメニューから「行政サービス」をタッチしてください。
3. 画面の案内に従って端末の操作を行ってください。証明書の交付手続きは、店舗従業員を介さずにご自身でマルチコピー機の操作を行います。手数料はマルチコピー機のお金の投入口に入金します。

(注)1件の証明が複数枚にわたる場合、ホッチキス留めはされません。住民票に印字される発行番号が連番となります。証明書の置き忘れにご注意ください。

詳細な操作方法と、動画によるによる取得方法は、証明書の取得方法(地方公共団体情報システム機構ホームページ)(外部リンク)でご覧いただけます。

利用時間

午前6時30分から午後11時まで(土曜日・日曜日・祝日も利用できます)
(注)年末年始(12月29日から1月3日)とシステムメンテナンスによる休止日を除きます。

手数料

• 住民票の写し　1通200円
• 印鑑登録証明書　1通200円
• 課税(非課税)証明書　1通200円
• 所得証明書　1通200円
• 納税証明書(市・都民税、固定資産税・都市計画税、国民健康保険税)　1通200円
• 戸籍全部事項証明書(戸籍謄本)　1通450円
• 戸籍個人事項証明書(戸籍抄本)　1通450円
• 戸籍の附票の写し(全部・一部)　1通200円

窓口交付の手数料と同額です。

注意事項

1. 取得した証明書について返金、差し替えはできません。 画面をよくご確認のうえ、操作してください。
2. マイナンバーカード申請時に利用者証明用電子証明書の搭載を不要とされた方はコンビニ交付サービスを利用できません。サービスを利用するためには、ご本人がマイナンバーカードを持参して、市役所市民課または神代出張所で、利用者証明用電子証明書を設定する手続きが必要となります。
3. 暗証番号の入力を3回間違えると、ロックがかかり、使用できなくなります。その場合はご本人が市役所市民課または神代出張所にマイナンバーカードと本人確認資料を持参して、暗証番号の初期化の手続きが必要になります。
4. マイナンバーカードの交付を受けた日は、コンビニ交付サービスをご利用いただけません。翌日からご利用いただけます。
5. 市役所等窓口で印鑑登録証明書を取得する場合は必ず、印鑑登録証が必要になります。マイナンバーカードでの取得はできません。
6. マイナンバーカードに搭載した利用者証明用電子証明書の暗証番号の有効期限は、マイナンバーカードを発行した日から5回目の誕生日までです。引き続きサービスをご利用いただくには、市役所市民課または神代出張所の窓口での更新手続きが必要です。
7. マイナンバーカードをお持ちの方が、他の市区町村から転入された場合、コンビニ交付サービスを利用するためにはマイナンバーカードの継続利用手続が必要です。

コンビニ交付のセキュリティ対策

1. 店舗内のマルチコピー機を自ら操作して証明書を取得できるので、個人情報が他人の目に触れることはありません。
2. 証明書の取得は、専用のネットワークを使用し、通信内容の暗号化及び証明書取得後のデータを残さないようにすることにより、個人情報漏えい対策を実施しています。
3. 証明書は偽造・改ざん防止処理を施して印刷しています。
4. マルチコピー機の画面表示や音声案内により、マイナンバーカード及び証明書の取り忘れ防止対策を施しています。

関連動画

• 調布市動画ライブラリー(テレビ広報ちょうふ平成30年6月27日号)「住民票の写しと印鑑登録証明書のコンビニ交付開始 」(youtubeサイトへ外部リンク)
• マイナンバーカードをつくりましょう-調布市職員が歌ってみた1-(2022.3から)(YouTubeサイトへ外部リンク)
• 市民課の手続き攻略法-調布市職員が歌ってみた2-(YouTubeサイトへ外部リンク)
• 調布市動画ライブラリー(テレビ広報ちょうふ令和4年3月10日号)「証明書のコンビニ交付サービス(2022年3月10日号)」(YouTubeサイトへ外部リンク)