マイナンバーカード紛失時の一時停止・再発行

2019年7月22日 登録

個人番号カード見本表裏の画像

マイナンバーカードを紛失した場合の一時停止

マイナンバーカード(個人番号カード)を無くした場合は、直ちに次の電話番号に連絡してください。電子証明書等の機能の一時停止を行います。紛失等の場合には365日24時間対応です。

  • マイナンバー総合フリーダイヤル(全国) (無料) 0120-95-0178
  • 個人番号カードコールセンター(全国)(有料) 0570-783-578(繋がらない場合には050-3818-1250)

一時停止後にカードが見つかった場合

マイナンバーカードの一時停止後にカードが見つかった場合には、本人が市民課(市役所2階)か神代出張所にマイナンバーカードと本人確認書類1点(運転免許証、健康保険証等)を持参のうえ、一時停止解除の手続きをしてください。

一時停止後にカードを再発行したい場合

マイナンバーカードの一時停止後にマイナンバーカードを廃止し、再発行手続きをする場合には、本人が市民課(市役所2階)か神代出張所に本人確認書類1点(運転免許証、健康保険証等)を持参のうえ、「マイナンバーカードの廃止」と「マイナンバーカード申請書請求」の手続きをしてください。なお、申請後、約1か月後に再発行されたマイナンバーカードをお受け取りの際には、再発行手数料1000円(うち200円が電子証明書再発行手数料)がかかります。

問い合わせ先

市民部 市民課
電話 042-481-7041から3
ファクス 042-440-7211

マイナンバー総合フリーダイヤル(全国)
電話 0120-95-0178

調布市マイナンバーコールセンター(午前8時30分から午後5時15分)(平日、土曜日・日曜日・祝日)
電話 0570-00-7211(つながらない場合03-5427-3272)

神代出張所
電話 042-481-7600

このページに関するお問い合わせ

市民部 市民課
電話番号:042-481-7041から3
ファクス番号:042-440-7211
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