マイナンバーカード電子証明書の再設定・ロック解除

個人番号カード見本表裏の画像

マイナンバーカードの署名用電子証明書については5回連続で、利用者証明用電子証明書については3回連続でパスワードを間違って入力した場合、パスワードロックがかかってしまい、当該電子証明書は利用できなくなってしまいます。

マイナンバーカード電子証明書の再設定・ロック解除

マイナンバーカードの電子証明書の再設定・ロック解除をする場合は、本人が市民課(市役所2階)か神代出張所にマイナンバーカードと本人確認書類1点(運転免許証、健康保険証等)を持参のうえ、手続きをしてください。
なお、再設定手続き後、反映には、24時間以上かかる場合があります。

特別定額給付金のオンライン申請

特別定額給付金をマイナポータルでオンライン申請するには、マイナンバーカードと、4桁の数字の「利用者証明用電子証明書」が必要なほか、6桁以上16桁以内の数字とアルファベット大文字が混在した「署名用電子証明書」が必要です。
暗証番号がわからなくなってしまった場合は、電子証明書の再設定の手続きをしてください。

特別定額給付金

受付時間

平日(土曜日、日曜日、祝日除く)　午前8時30分から午後4時30分まで

開庁時間は午後5時15分までですが、お時間には余裕を持ってご来庁ください。
混雑状況に応じて、受付するまでお時間がかかる場合があります(5分から30分程度)。特に、3月から4月の最混雑時期には、受付するまで90分以上かかる場合があります。
受付後の所要時間が10分以上かかります。加えて、混雑状況に応じてさらに待ち時間が長くなる場合があります。
現在(リアルタイム)の混雑状況(待ち人数)は、次のリンクから確認できます。
市民課及び神代出張所窓口の混雑状況